Patakaran sa Privacy

Panimula at Saklaw

Ang Patakarang ito ay nagpapaliwanag kung paano kinokolekta, ginagamit, at pinoprotektahan ng arenaplus ang iyong personal na impormasyon. Saklaw nito ang lahat ng serbisyong inaalok namin sa aming website at mobile application para sa mga gumagamit sa Pilipinas.

Hindi saklaw ng patakarang ito ang mga third-party na website o serbisyo na maaaring bisitahin mo mula sa aming platform. Hinihikayat namin ang mga manlalaro na basahin ang privacy policy ng anumang external na site na kanilang pinapasok.

Personal na Impormasyong Kinokolekta Namin

Paano Namin Kinokolekta ang Data

Kinokolekta namin ang impormasyon sa pamamagitan ng tatlong pangunahing paraan:

• Direkta mula sa iyo: Sa oras ng pag-register, pag-verify ng account, at pakikipag-ugnayan sa aming support.
• Awtomatiko: Sa pamamagitan ng cookies at logs habang ginagamit mo ang aming platform.
• Mula sa mga Partner: Mula sa aming mga partner na payment provider at verification services upang kumpirmahin ang iyong mga transaksyon.

Bakit Namin Ginagamit ang Iyong Data

Ginagamit namin ang iyong impormasyon para sa mga sumusunod na layunin:

• Pamamahala ng Account: Paglikha, pagpapanatili, at pag-secure ng iyong profile.
• Transaksyon: Pagproseso ng iyong mga deposito at withdrawals sa mabilis at ligtas na paraan.
• Seguridad: Pag-verify ng edad at pagkakakilanlan upang maiwasan ang fraud at multi-accounting.
• Kaugalian sa Paglalaro: Pag-personalize ng iyong karanasan at pagpapakita ng mga laro na maaaring magustuhan mo.
• Legal na Obligasyon: Pagsunod sa mga batas ng pagsusugal at anti-money laundering (AML) sa Pilipinas.
• Marketing: Pagpapadala ng mga update tungkol sa bonus at promosyon (tanging kung nagbigay ka ng pahintulot).

Kailan Namin Ibinabahagi ang Data

Hindi namin ibinebenta ang iyong personal na data sa anumang ikatlong partido. Maaari lamang naming ibahagi ang iyong impormasyon sa mga sumusunod:

• Mga Service Provider: Sa mga partner na nagpoproseso ng pagbabayad, verification, at technical hosting na kailangan para sa operasyon ng site.
• Mga Awtoridad: Kung hinihingi ng batas o sa utos ng korte upang sumunod sa mga regulasyon ng gobyerno sa Pilipinas.

Paano Namin Pinoprotektahan ang Data

Gumagamit kami ng mga modernong pamamaraan upang matiyak na ang iyong data ay ligtas:

• Encryption: Ang lahat ng data na ipinapadala sa pagitan ng iyong device at ng aming server ay naka-encrypt.
• Limitadong Access: Tanging ang mga awtorisadong empleyado lamang ang may access sa iyong sensitibong impormasyon.
• Payment Isolation: Ang mga detalye sa pagbabayad ay pinoproseso sa pamamagitan ng mga secure na gateway upang hindi namin direktang maiimbak ang iyong full card details.
• Monitoring: Patuloy na pagbabantay sa aming system upang matukoy at mapigilan ang anumang pagtatangkang hacking.

Cookies at Tracking

Gumagamit kami ng cookies upang mapabuti ang iyong karanasan sa website at matandaan ang iyong mga preference. Para sa mas detalyadong impormasyon tungkol sa kung paano namin ginagamit ang mga tracking tools, mangyaring basahin ang aming Cookie Policy.

Ang Iyong mga Karapatan

Bilang isang manlalaro, mayroon kang mga karapatan tungkol sa iyong data. Maaari mong isagawa ang mga ito sa pamamagitan ng pagkontak sa aming support team:

Paunawa: Pakitandaan na kahit matapos ang pag-close ng account, may mga data na kailangang panatilihin ng arenaplus ayon sa mga batas ng pagsusugal at anti-money laundering sa Pilipinas.

Gaano Katagal ang Pagtatago ng Data

Ang panahon ng pagtatago ng iyong impormasyon ay nakadepende sa haba ng iyong account lifecycle. Itinatabi namin ang iyong data hangga't kailangan upang magbigay ng serbisyo, at pagkatapos nito, pananatilihin ito sa loob ng panahong hinihingi ng naaangkop na batas sa Pilipinas para sa audit at legal na layunin.

Limitasyon sa Edad

Ang aming platform ay eksklusibo para sa mga indibidwal na may edad na 18 taong gulang pataas. Mahigpit naming ipinagbabawal ang paggamit ng aming serbisyo ng mga menor de edad.

Kung matuklasan namin na ang isang account ay pag-aari ng isang menor de edad, agad naming isasara ang account na ito at ibabalik ang anumang natitirang pondo (kung applicable) sa legal na guardian. Ang mga magulang o guardian ay maaaring mag-ulat ng mga account ng menor de edad sa pamamagitan ng aming support channel.

Cross-Border Transfers

Upang mapanatili ang kalidad ng aming serbisyo, maaaring gumamit kami ng mga provider na nag-ooperate sa labas ng Pilipinas. Tinitiyak namin na ang anumang data na inililipat sa ibang bansa ay protektado ng mga sapat na safeguard upang mapanatili ang seguridad at privacy ng iyong impormasyon.

Mga Pagbabago sa Patakarang Ito

Maaari naming i-update ang Patakarang ito paminsan-minsan upang sumalamin sa mga pagbabago sa aming serbisyo o sa mga legal na regulasyon. Ang anumang pagbabago ay ipapaskil sa page na ito. Hinihikayat namin ang mga manlalaro na regular na tingnan ang "Huling Na-update" na petsa sa itaas ng page.

Makipag-ugnayan sa Amin